Apple製品は製品購入時または製品購入後30日以内であればAppleCareに加入し保証を延長することができます。

製品の保証状況や状態の確認

製品の保証状況や状態を確認するには、Appleの公式サイト「保証状況の確認」から確認可能です。

調べたい製品のシリアル番号を入力し画像認証を文字列を入力し「続ける」をクリックします。

確認できる情報としては

• 購入日
• 無償電話サポートの有効の有無
• 修理サービス補償の有効の有無
• AppleCare加入可能かの有無

が確認できます。

今回入力したのは「HomePod mini」のシリアル番号で、購入後30日以内なので「AppleCareを追加可能」となっています。

「内容を確認して購入する>」をクリックすることでAppleCareへの加入が可能となっています。

AppleCare + の購入

「内容を確認して購入する>」よりAppleCare+購入ページに遷移します。

遷移時Appleのサイトにログインしていない場合は、ログインを促されますので紐つけたいApple IDでログインします。

HomePod miniの場合は、プランが「AppleCare+」のみしかないので

AppleCare+ 1,600円

• Appleサポートへの優先アクセス
• Appleハードウェア保証
• エクスプレス交換サービスなどの追加の修理オプション
• ソフトウェアのサポート
• 過失や事故による損傷に対する保証

上記のエリアをクリックします。

AppleCare+購入にあたりクレジットカードの情報を入力します。

クレジットカード情報を入力し終えたら「注文の確認」をクリックします。

AppleCare+の料金や、端末のシリアル、などの確認画面が表示されるので確認し、問題なければ「注文を確定」をクリックします。

これでHomePod mini 用の「AppleCare+」の購入が完了です。

購入直後はまだ反映されていない

購入直後は、端末（今回はHomePod mini）とAppleCare+の紐付きを確認することができません。

以下は、Apple IDに紐ついている端末の一覧ですが、AppleCare+に加入しているiPad Pro 11はAppleCare+のアイコンが表示されていますが、HomePod miniにはまだアイコンが表示されていません。

AppleCare+購入完了後にAppleより送信される「このたびは AppleCare+ をご購入いただき誠にありがとうございます。」のメール内にも保証証明書の発行が「24〜48時間以内にメールで保証証明書が届きます」の記載があります。

保証証明書の発行完了

購入完了から24時間で「AppleCare+ 登録書」のメールが送られてきました。
補償の内容は下記の記載がありました。

AppleCare+ の保証は現在有効になっており、有効期間は本書記載の保証終了日までとなります。

有効期間中は、テクニカルサポートや付加的なハードウェア修理サービスオプションをご利用いただけるほか、過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを 12 か月ごとに最大 2 回までご利用いただけます。ただしサービス 1 回につき、¥ 1600 のサービス料がかかります。詳しくは、同封の AppleCare+ 利用規約をご確認ください。

再度マイデバイスで確認

保証証明書の発行完了したので再度「マイデバイス」で確認してみました。
HomePod miniに「AppleCare+」のアイコンが追加されていました。

マイデバイスへのアクセス方法

Apple IDに紐ついているデバイスを確認することができるマイサポート内の「マイデバイス」ですが、アクセス方法がわかりにくいので紹介しておきます。

Appleのサイトトップページのグローバルメニュー内の「サポート」をクリックします。

「Appleサポートへようこそ」のページに遷移したら一番下までスクロールします。

ページ最下部のフッターメニューにある「マイサポート」をクリックします。

これでマイサポートのページに到着したので「マイサポートにサインイン」をクリックします。

アクセスしているデバイスがログインしているApple IDを利用するか確認されるので問題なければ「パスワードで続ける」を変更する場合は「別のApple IDを使用」をクリックしてください。

これで、「マイデバイス」のページにアクセス可能です。

AppleCare+は必要か？

よくこの質問が出てきますが、MacBookやiPadなどのAppleCare+は高額なので加入するか迷うところですが、万が一端末が故障したり正常に動作しないなど問題が起きた場合、Appleストアや正規プロバイダーなどの店舗に出向かなくても、「エクスプレス交換サービスなどの追加の修理オプション」を利用し、故障した端末と交換で新しい端末を送ってくれので非常に助かり待ち時間などもなく家にいながら端末の交換を行ってもらえます。

ただし、AppleCare+は、以前のAppleCareプロテクションよりも劣る部分があるので非常に難しいところです。