以前「中国セドリ-AliExpress 配送中の商品が輸出中止（Export cancellation）になった」で再送してもらったはずの荷物のその後です。

中国セドリ-AliExpress 配送中の商品が輸出中止（Export cancellation）になった【...

3/20に注文3/30に出荷された商品が4/13に「輸出中止」のステータスになってしまいました。荷物の状況3/30に出荷されその後が4/12と、かなり時間が空いていますが、その翌日4/13に輸出中止：东莞市, 退回妥投（Export cancellation）となってしまいました。2020-03-30 08:54物流订单已创建2020-04-12 23:17东莞市, 【东莞市国际速递国际业务】已收件，揽投员：杜祥明，电话：137632646362020-04-12 23:43东莞市, 离开【东莞市国际速递国际业务】，下一站【东莞速递处理中心】2020-04-12 23:45东莞市, 到达【东莞速递处理中心】2020-04-1...

セラーとのやり取り

4月13日 初回連絡

4/13に税関で荷物が止まったことを連絡し、翌日、再送するか返金するかの返答があったので「再送してください」と連絡しました。

Luggage seems to be a problem at customs.
CHINA, Export cancellation
2020-04-12 11:16
LO966247551CN
税関では荷物が問題のようです。
中国、輸出中止

Dear , The parcel was returned by logistic company because package was damaged , Should we resend or refund? Waiting for your reply. Best Regards
荷物が破損していたため、小包はロジスティック会社から返送されました。再送または返金する必要がありますか？

Please resend.
再送してください

4月17日 再送催促の連絡

しばらく返答なしで、4/17に再度連絡してみました。翌日既に発送完了したので追跡番号を連絡します。との返答。

When will it be resent?
いつ再送されますか？

dear, we have resend already, contact us later, we will give you a new tracking number.
私たちはすでに再送しました、後で連絡してください、私たちはあなたに新しい追跡番号を与えます

4月23日 トラッキングコードを催促

待てど暮らせどトラッキングコードは送られてきません。
4/23に催促のメッセージを入れました。

When will you give me the new tracking number?
新しい追跡番号はいつ教えてくれますか？

4月24日 紛争通告&紛争開始

返答なしなので紛争を開始する通告をし、紛争を開始、返金申請を行いました。

I haven’t received the resending tracking code.
If you have not resent it, the dispute will start.
再送するトラッキングコードを受け取っていません。
あなたが再送していない場合、紛争を開始します。

okay, we have canceled the order, you will get a refund
注文をキャンセルしました。払い戻しが行われます

あっさりキャンセルを受け入れました。

「既に再送した」と連絡があったのは多分嘘。AliExpressではよくあることのようですが、かなり面倒な嘘です。

紛争終了

今回はあっさりと紛争が終了し、返金対応となりました。
紛争〜返金までの詳細は「中国セドリ-AliExpress Dispute-紛争〜返金までの手順」で紹介していますので参照してください。

中国セドリ-AliExpress Dispute-紛争〜返金までの手順

AliExpressで商品を仕入れ、商品が到着した際、数量が間違っていたり、破損・故障などがある場合、返金・返品・交換などの申請をAliExpressを仲介して行う事ができます。この申請をAliExpressではDispute「紛争」と言います。直接セラーに申請することもできますがこの場合は、取り合ってくれなかったり、PayPalでの返金を要望してきます。PayPalで返金を受けた場合、PayPalに手数料がとられてしまいますので、必ずAliExpressを通したDispute「紛争」をお勧めします。Dispute「紛争」の申請今回は到着した商品が注文数より少なかった場...

返金完了のステータスになる

4/30に紛争が終了し、即「返金処理中」になりました。その後5/11に「返金完了」のステータスとなっています。

支払い方法によって異なりますが、クレジットカードの場合は「調整額」として返金してもらえます。

5/11に返金完了になっていますが、5/13現在、まだ反映はされていませんでした。

実際の返金完了

購入時「Yahoo! Japanカード」を利用しているのですが、今回AliExpressからの返金は「調整額」ではなく直接引き落とし用の口座への入金で対応されました。

5/11に返金完了のステータスになり、実際に返金されたのは5/18なので1週間で返金が完了しました。

これで全て完了となります。
4/24から紛争を開始し、5/18に全て完了です。
お疲れ様でした。